CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

Misaya - Vêtements pour Femmes

  1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.misayacollection.fr, vêtements pour femme, exploité par Misaya, autoentreprise immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 982 965 873, dont le siège social est situé au 105 chemin de pierresca 13390 Roquevaire, France. En utilisant ce site, vous acceptez les présentes CGV.

  1. Commande

2.1 Processus de commande
Les commandes sont passées exclusivement en ligne via notre site web. Pour passer une commande, vous devez créer un compte client et fournir des informations exactes.

2.2 Confirmation de commande
Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cet e-mail confirme uniquement la réception de la commande, la vente n'étant conclue qu'après validation par nos services.

2.3 Annulation de commande
Misaya se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de problème de paiement ou de disponibilité des articles. L’annulation de la commande par le client est possible dans les trente minutes suivant l’achat sur le site.

  1. Prix et Paiement

3.1 Prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TVA incluse). Les frais de livraison sont en sus et indiqués avant la validation de la commande.

3.2 Modes de paiement
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard), PayPal et autres méthodes de paiement sécurisées proposées sur notre site.

3.3 Sécurité des paiements
Les transactions sont sécurisées via un protocole SSL et les données de paiement ne sont pas stockées sur nos serveurs.

  1. Livraison

4.1 Modes de livraison
Les commandes peuvent être livrées à domicile, ou à une adresse de votre choix. Les options de livraison disponibles sont précisées lors de la commande.

4.2 Délai de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de l'option choisie et sont indiqués lors de la commande. Les délais sont fournis à titre indicatif et peuvent être sujets à des retards indépendants de notre volonté.

4.3 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande et sont précisés avant la validation de la commande.

  1. Retour et Remboursement

5.1 Conditions de retour
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner les produits non portés, non lavés, avec l’étiquette et dans leur emballage d'origine.

5.2 Procédure de retour
Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client pour obtenir une autorisation de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

5.3 Remboursement
Les remboursements sont effectués dans un délai de 30 jours suivant la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

  1. Informations Produits

6.1 Descriptions
Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises des produits. Toutefois, de légères variations de couleur ou de texture peuvent survenir en raison des différences d'affichage des écrans.

6.2 Disponibilité
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, nous vous en informerons et proposerons un produit équivalent ou un remboursement.

  1. Service Client

Pour toute question ou réclamation, notre service client est à votre disposition par e-mail à misayacontact@gmail.com (du lundi au vendredi de 9h à 19h).

  1. Protection des Données

8.1 Collecte des données
Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de notre relation commerciale.

8.2 Droit d'accès et de rectification
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en nous contactant à misayacontact@gmail.com

  1. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Misaya. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

  1. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux français seront compétents pour régler le différend.

Misaya - Vêtements pour Femmes

Autoentreprise RCS Marseille 982 965 873

105 chemin de Pierresca 

13390 Roquevaire

Contact : misayacontact@gmail.com

|06 01 19 21 22 

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